Confidentialité

Maison Carret tient un programme de fidélité. Cette page dit quelles données sont conservées, pourquoi, combien de temps, et comment les faire corriger ou supprimer.

Responsable du traitement

Maison Carret, information en cours de publication. Contact : contact@maisoncarret.com.

Ce qui est conservé

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, date de naissance quand elle est donnée.
• Achats en boutique et en événement : articles, montants, moyen de paiement, date, vendeur. Aucun numéro de carte bancaire n’est reçu ni conservé : le paiement se fait sur le terminal, hors de ce site.
• Programme de fidélité : points, niveau, crédits offerts ou achetés, cadeaux reçus, parrainages, carte de fidélité et son identifiant.
• Publications Instagram soumises volontairement pour obtenir un crédit : le lien, la date, la décision et sa récompense.
• Deux éléments internes, qui n’apparaissent pas dans votre espace en ligne : une note libre écrite par la maison et un score de fidélité saisi à la main. Ils servent aux invitations et aux attentions, jamais à une décision automatisée. Ils font partie de vos données et vous sont communiqués si vous demandez à y accéder.
• Compte en ligne : adresse e-mail, mot de passe chiffré et journaux de connexion techniques, tenus par notre prestataire d’authentification.

Pourquoi, et sur quelle base

• Tenir le programme de fidélité et le compte en ligne : exécution du contrat qui vous lie à la maison quand vous y adhérez.
• Tenir la comptabilité et les justificatifs de vente : obligation légale.
• Connaître ses clients, préparer les invitations et les cadeaux : intérêt légitime de la maison. Vous pouvez vous y opposer.
• Garder votre date de naissance pour l’anniversaire : votre consentement, donné en la renseignant. Vous pouvez la retirer quand vous voulez et elle est alors effacée.

Combien de temps

Les données du programme de fidélité sont conservées tant que le compte vit, puis trois ans après le dernier contact. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’impose. Les journaux techniques de connexion sont conservés douze mois au plus.

Qui y a accès

La maison et les personnes qui vendent pour elle. Nos prestataires techniques hébergent les données : Supabase, sur une infrastructure Amazon Web Services située en Suède, et Vercel, société américaine, pour le service du site. Ce second transfert vers les États-Unis s’appuie sur le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis quand le prestataire y est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à un tiers.

Cookies

Ce site ne mesure pas l’audience et ne fait pas de publicité. Les seuls cookies déposés servent à garder votre session ouverte sur votre compte. Ils sont nécessaires au service, donc posés sans consentement préalable, et disparaissent à la déconnexion.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, et vous opposer à leur usage pour la connaissance client. Écrivez à contact@maisoncarret.com : la réponse vous parvient sous un mois. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou déposer une réclamation en ligne sur cnil.fr/plaintes.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026