Conditions
Ces conditions valent pour le site, le compte en ligne et le programme de fidélité de Maison Carret. Rien ne se vend sur ce site : les pièces s’achètent en boutique et en événement.
Le compte
Le compte est ouvert par la maison, sur invitation, et reste personnel. Vous répondez de ce qui se fait avec vos identifiants et prévenez la maison si vous pensez qu’ils circulent. La maison peut fermer un compte en cas d’usage frauduleux, après vous en avoir informé.
Points, niveaux et cadeaux
- Les points sont gagnés lors d’un achat rattaché à votre compte. Ils n’ont aucune valeur marchande, ne s’achètent pas, ne se revendent pas et ne s’échangent pas contre de l’argent.
- Le niveau découle du total de points. Il ouvre l’accès à des cadeaux, zines et livres, offerts selon les stocks disponibles. Un cadeau déjà reçu ne l’est pas deux fois.
- Les crédits offerts ou achetés se dépensent en boutique. Ils n’expirent pas et ne sont pas remboursables en argent.
- La maison peut faire évoluer les paliers et les cadeaux. Tout changement qui compte vous est annoncé trente jours à l’avance, par courriel ou sur le site. Les points déjà acquis restent acquis.
La carte
La carte de fidélité reste la propriété de la maison et identifie votre compte. Une carte perdue est remplacée gratuitement en boutique. L’ancienne cesse d’être reconnue et vos points, niveaux et crédits suivent le compte, pas la carte : rien n’est perdu.
Publications
En soumettant le lien d’une publication où vous portez une pièce, vous autorisez la maison à la regarder pour décider d’un crédit. Vous restez libre de la retirer à tout moment.
Droit applicable
Droit français. En cas de désaccord, écrivez d’abord à contact@maisoncarret.com. Sans solution, un consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève la maison : adhésion en cours, les coordonnées seront publiées ici.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026